Умови угоди

Визначення понять

Інтернет-магазин

— веб-сайт, доступний за адресою в мережі Інтернет, через який здійснюється продаж товарів.

Товар

— продукція, представлена до продажу в Інтернет-магазині.

Клієнт

— фізична або юридична особа, яка оформила замовлення на придбання Товару.

Замовлення

— належним чином оформлений запит Клієнта на купівлю Товару через Інтернет-магазин.

Транспортна компанія

— третя особа, яка надає послуги з доставки Товарів Клієнтам.

1. Загальні положення

1. Ця Угода укладається між Клієнтом та Інтернет-магазином в особі менеджера сайту в момент оформлення Замовлення.
2. Оформлюючи Замовлення, Клієнт погоджується з умовами цієї Угоди. Акцептом Угоди вважається розміщення Замовлення через сайт Інтернет-магазину.
3. Право на здійснення покупки в Інтернет-магазині має будь-яка фізична або юридична особа, здатна прийняти та оплатити Товар.
4. Інтернет-магазин залишає за собою право вносити зміни до цієї Угоди. Клієнт зобов’язаний самостійно відстежувати оновлення умов на сайті.

2. Оформлення замовлення

1. Для оформлення Замовлення Клієнт має вказати актуальні контактні дані (ім’я, номер телефону, електронну пошту тощо) на сайті Інтернет-магазину.
2. Інтернет-магазин не несе відповідальності за достовірність даних, наданих Клієнтом під час оформлення Замовлення.
3. Замовлення оформлюється через сайт Інтернет-магазину. Після оформлення Клієнт отримує інформацію про орієнтовну дату передачі Товару.
4. Якщо Клієнт замовив Товар у кількості, що перевищує наявний запас, Інтернет-магазин повідомляє Клієнта про це електронною поштою або за номером телефону, вказаним при реєстрації. Клієнт може:
   • погодитися отримати Товар у наявній кількості;
   • скасувати цю позицію у Замовленні.
   Якщо Клієнт не надасть відповідь протягом 3 робочих днів після повідомлення, Інтернет-магазин має право скасувати цю позицію із Замовлення.
5. Товар у каталозі представлений фото-зразками та текстовим описом, які є власністю Інтернет-магазину. Фото-зразки мають рекламний характер і можуть відрізнятися від реального вигляду Товару (наприклад, за кольором, відтінком, малюнком тощо). Опис включає характеристики, розміри, ціну за одиницю та основні споживчі властивості Товару.
6. У разі виникнення питань щодо характеристик чи реального вигляду Товару Клієнт має звернутися до Інтернет-магазину перед оформленням Замовлення.
7. У разі передоплати та скасування Замовлення:
   • протягом 1 доби після оплати сума передоплати повертається Клієнту у повному обсязі узгодженим способом;
   • після 1 доби Клієнт зобов’язаний викупити Замовлення.

3. Гарантійні зобов’язання та повернення товару

1. Клієнт має право повернути Товар протягом 14 календарних днів з моменту покупки за умови збереження його товарного вигляду, цілісності упаковки та відсутності слідів використання чи паяння.
2. Гарантійний термін на Товар становить 14 календарних днів з моменту отримання. У разі виявлення заводського браку Інтернет-магазин:
   • обмінює Товар на аналогічний (за наявності);
   • повертає кошти (за відсутності аналогічного Товару), якщо Товар відповідає умовам повернення (п. 3.1).
3. Витрати на доставку Товару для гарантійного обслуговування чи повернення несе Клієнт.
4. Гарантія не поширюється на Товари:
   • що були у використанні та вийшли з ладу через неправильні дії Клієнта;
   • що мають сліди паяння чи інших втручань.
5. У випадку, якщо товар відправллено помилково, Інтернет-магазин забезпечує повернення Товару за свій рахунок та повертає Клієнту кошти за вартість Товару в повному обсязі. Первинна вартість доставки Товару Клієнту не компенсується. У випадку недоцільності пересилання Товару (коли вартість доставки перевищує вартість самого Товару), здійснюється лише повернення коштів без компенсації вартості доставки.
6. З питань гарантії або повернення Товару звертайтеся на електронну пошту: [email protected].

4. Конфіденційність

1. Інтернет-магазин збирає, обробляє та зберігає персональні дані Клієнта (ім’я, номер телефону, електронну пошту, адресу доставки тощо) виключно для виконання умов цієї Угоди, зокрема для обробки Замовлень, доставки Товарів та інформування Клієнта.
2. Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Закону України "Про захист персональних даних". Інтернет-магазин гарантує конфіденційність наданих Клієнтом даних і не передає їх третім особам, за винятком випадків, передбачених законодавством України, або для виконання Замовлення (наприклад, передача даних Транспортній компанії для доставки).
3. Клієнт погоджується на обробку своїх персональних даних, оформлюючи Замовлення через сайт Інтернет-магазину.
4. Клієнт має право вимагати уточнення, видалення або обмеження обробки своїх персональних даних, звернувшись на електронну пошту: [email protected].